POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — WASD ® - A partir de Julho de 2024
Na WASD ®, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você esteja feliz com sua compra. Aqui estão os detalhes da nossa política de trocas e devoluções:
Trocas por Defeitos de Fabricação:
Período de Troca: As trocas são válidas por até 3 meses a partir da data de compra.
Condições: O produto não deve ter sido aberto ou modificado e deve estar na condição original em que foi recebido.
Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito, incluindo fotos ou vídeos.
Devoluções:
Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções no prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido. Após recebermos o pedido de devolução, você receberá o reembolso em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento.
Custos de Envio:
Direito de Arrependimento ou Defeitos de Fabricação: Os custos de envio da devolução serão cobertos por nossa loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Embalagem: Sugerimos que você utilize a mesma embalagem em que recebeu sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Contato:
Dúvidas: Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
